Perguntas Frequentes
É seguro comprar no site da Somma8?
Meus dados estão seguros com a Somma8?
Sua conta é protegida por senha pessoal, então não forneça seus dados para terceiros.
A partir de qual data o prazo de entrega começa a valer?
Nós recebemos o seu pedido, realizamos uma análise dos seus dados cadastrais e do seu cartão de crédito antes de confirmar a sua compra, esse processo pode levar até 48h.
Para pagamentos realizados com boleto, a confirmação da compra só é realizada após o pagamento e a compensação do boleto, isso pode levar até 3 dias úteis. Não é necessário enviar o comprovante de pagamento.
Nossas entregas são realizadas de segunda a sexta-feira das 08hrs às 18hrs.
Em função da contingência da COVID-19 algumas entregas poderão sofrer eventuais atrasos e os horário para realização das mesmas poderão sofrer alterações. Mas fique tranquilo, nós vamos te avisar caso isso aconteça.
Consigo saber qual o prazo de entrega de um produto antes de finalizar uma compra?
Posso comprar pelo site e enviar para presente?
Basta escolher o produto desejado e preencher os dados de entrega com as informações do endereço onde deseja que o produto seja entregue.
Para que a nota fiscal de presente seja enviada para seu presenteado quando colocar o produto no carrinho, você deverá habilitar a opção “selecionar para presente”. Você também poderá escrever uma mensagem para a pessoa presenteada. O seu pedido acompanhará embalagem para presente e uma nota fiscal sem valores.
Como faço para trocar um produto que ganhei de presente e foi comprado no site?
Peças com danos por mal uso, quebras por quedas não poderão ser trocadas.
Como faço para descobrir o tamanho de um anel?
1º Passo: Pegue um barbante, fita ou linha.
2º Passo: Dê uma volta no dedo em que deseja usar o anel e marque no fio a medida exata da circunferência do dedo, de uma maneira que fique confortável.
3º Passo: Meça o fio com uma régua e veja o comprimento marcado abaixo:
5,0cm = Aro 10
5,1cm = Aro 11
5,2cm = Aro 12
5,3cm = Aro 13
5,4cm = Aro 14
5,5cm = Aro 15
5,6cm = Aro 16
5,7cm = Aro 17
5,8cm = Aro 18
5,9cm = Aro 19
6,0cm = Aro 20
6,1cm = Aro 21
6,2cm = Aro 22
6,3cm = Aro 23
6,4cm = Aro 24
6,5cm = Aro 25
6,6cm = Aro 26
6,7cm = Aro 27
6,8cm = Aro 28
6,9cm = Aro 29
7,0cm = Aro 30
7,1cm = Aro 31
7,2cm = Aro 32
7,3cm = Aro 33
7,4cm = Aro 34
7,5cm = Aro 35
7,6cm = Aro 36
7,7cm = Aro 37
7,8cm = Aro 38
7,9cm = Aro 39
Cuidados com as suas jóias
Veja aqui alguns cuidados recomendados.
Pérolas, madrepérolas e corais
– Essas gemas orgânicas são sensíveis a ácidos, detergentes, perfumes, fixadores de cabelo, ultrassom e soluções utilizadas para limpeza de joias. Portanto, evite que esses produtos entrem em contato com a peça.
Após o uso de joias com essas gemas, deve-se passar uma flanela macia umedecida com água para preservar o brilho e para retirar o resíduo de cremes, suor da pele ou maquiagem.
Não use joias com pérolas, madrepérolas e corais em piscinas, praia ou no banho, pois o cloro, o sal e o vapor d’água são prejudiciais à sua estrutura.
De tempos em tempos, reenfie os colares e pulseiras de pérola com nó, prolongando a vida útil das pérolas, uma vez que se evita o contato e atrito de uma com a outra.
Não exponha as gemas orgânicas ao calor do secador de cabelos, pois ele pode provocar rachaduras em suas superfícies.
Prata 950
Por mais perfeita que seja a criação da joia, muitas vezes o seu uso inadequado ou mesmo as condições normais de uso, leva as peças a perder o brilho, manchar ou quebrar. O ouro e a prata são metais maleáveis e, portanto, estão sujeitos ao desgaste. Tendo os cuidados necessários, suas joias em prata manterão a beleza e o brilho por muito tempo.
Como já mencionado escurecimento (ou embaçamento) é um processo natural chamado OXIDAÇÃO. É um fenômeno natural que altera o brilho da superfície da prata tornando-a escura e opaca. A oxidação não é um defeito de fabricação e sim um fenômeno natural que pode ser acelerado através de certas ações ou circunstâncias.
Para garantir a durabilidade de suas joias:
Evite o contato com substâncias como perfume, cremes hidratantes, laquê, cloro, enxofre, shampoo, detergentes, sabonete, cosméticos e bronzeadores.
Evite banhos de mar ou piscina e afazeres domésticos como lavagem de louça ou atividades esportivas, além de tomar banho e lavar as mãos usando as joias.
A umidade, a poluição do ar e o enxofre podem causar oxidação nas joias de prata.
O excesso de ácido úrico eliminado pelo suor também pode acelerar o processo de oxidação.
Deixe sempre suas joias de prata secas. Após ter contato com a água, espere alguns segundos para recolocar suas joias.
Limpe sempre sua joia com um pano macio e armazene-a de forma a evitar o contato com outras joias ou outros metais.
Não deixe a joia de prata de molho em água fervente e não use produtos abrasivos para limpeza de prata.